『mic pilates studio』様

パーソナルレッスンスタジオ×LINE予約システム RE:REの活用

今回は、パーソナルレッスンを中心に幅広い年齢層のお客様が通われているスタジオ様に、LINE予約システム「RE:RE」を導入いただいた背景や、導入後の変化についてお話を伺いました

Q.予約システムとしてRE:REを選んだ理由を教えてください

A．パーソナルレッスンが中心で、年齢層も幅広いため、お客様にとって操作がシンプルで使いやすいこと、そして自分自身が管理や調整をしやすいことを重視して予約システムを探していました。

RE:REはその点がとてもわかりやすく、導入前から担当の方が丁寧に対応してくださったこともあり、不明点にもすぐに対応してもらえる安心感がありました。
そのため、安心して導入できると感じ、RE:REを選びました。

Q.導入前にはどのような課題がありましたか？

A．以前利用していた予約サイトは操作が分かりづらく、予約完了までの手順が多かったため、予約の見落としやダブルブッキングが発生したこともありました。

また、常に不安を感じながら管理を行なっており、時間がかかる割に費用も高く、負担に感じていた点が大きな悩みでした。

Q.実際に導入してから変化はありましたか？

A．予約・変更・キャンセルが簡単に完結するようになり、管理にかかる時間だけでなく、精神的な負担も大きく減りました。

空き枠が一目で分かるためスケジュール調整もしやすく、お客様からも「以前より予約がしやすくなった」と好評で、とても嬉しく感じています。

Q.使っていて便利だと感じるポイントは？

A．お客様が「予約したい」と思ったタイミングですぐに、簡単に予約できる点がとても便利だと感じています。

また、私自身も外出先などでスマートフォンからすぐに確認・操作ができるため、日常的な管理がしやすく、とても助かっています。
シンプルですが、必要な機能がしっかり揃っている予約システムだと思います。

Q.お客様やスタッフ様の反応はいかがですか？

A．お客様からは、「操作がわかりやすい」「自分のタイミングで予約できて便利」「面倒な登録作業がいらないのが楽」「リマインド通知がありがたい」といった声を多くいただいています。

予約に関するやり取りが減ったことで、お客様にも安心して通っていただけていると感じています。

最後に、これから導入を考えている方へメッセージをお願いします

予約管理の不安や手間を減らし、本来のレッスンやお客様との時間を集中したい方には、とてもおすすめです。

丁寧にサポートしていただけるので、初めて予約システムを導入する方でも安心して使えるサービスだと思います。
もっと早く導入すればよかったと感じているので、予約管理に悩んでいる方にはぜひ検討してほしいです。

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店舗名：mic pilates studio

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