『森田治療室 』様

なぜLINE予約を導入しようと思いましたか？

1人治療院ということもあり、施術中に予約の電話に出られないことが多々ありました。電話以外でもメールやLINEで予約のやり取りでの予約や問い合わせ対応をしていましたが1日を通すとかなりの時間と手間がかかっていました。

患者さんが増えてくるのは嬉しいことですが、それに比例して予約の管理に時間をとられるのが悩みの種で、何とかならないかと思いLINE予約を導入しました。

LINE予約を導入したことによるメリットは？

メリットは大きく2つあります。
・予約管理に掛かっていた時間が大幅に減少して、日々の業務が楽になり施術に集中可能に
・患者様側から見ても、日頃使い慣れてるLINEで手軽に予約出来るようになり、予約が簡単に

また、当院は高齢者の方も多く通院しています。
最初は「LINEをしていない人はどうしようか？従来の予約カードを使用した方がいいだろうか」と考えていましたが、高齢者の方でも割とLINEを利用している方が多くて、最初にLINE予約のやり方を説明すると皆さん不便なく使えるようになっていて困ることはほとんどありません。メールよりも、LINEの方が患者さんも簡単に予約管理が出来るのがとても良い点だと思います。

予約機能以外に役に立った機能はありますか？

メッセージのやり取りもこのLINE予約システムひとつで出来るのがとても役に立ってます。
自宅で出来る体操の動画や食事の指導のメニューなどをLINEで送り、施術以外のサポートもやりやすくなり患者さんの満足度向上の助けになっています。

整体院・接骨院・鍼灸院などでは毎日のようにカルテを書いていると思います。このLINE予約システムのカルテ管理は非常に簡単で、日々の記録も手早く行えます。

またスマホで写真を取り込むことも出来るので、問診票を取り込んだり、姿勢を撮った写真などの検査記録なども管理出来ます。

当院ではこのシステムのみで全てを管理しているので完全ペーパーレスです。カルテ棚などを設置する必要もないのですし、スマホ1台あれば全て完結します。初期費用などもかなり抑えられるので、これから整体院などを始めようと思ってる方にはちょうど良いのではないでしょうか。

導入後のサポートはいかがでしたか？

細かい所も手厚くサポートしてくれているのと、早く対応してくれているので非常に助かっています。

日々の診療に追われる中で、ちょっとした支えや助けでもとても助かりますし、LINE予約システムは私のような一人で仕事をしている方だけでなく、スタッフを雇っている場合でも大きな助けになると思います。

その他もしご意見あればお願いします！

業務の効率化は自分自身やスタッフだけでなく、お客さんや患者さんにも還元されてお店の発展にも繋がります。

予約管理でお悩みの方はReReさんのLINE予約システムを検討してみてはどうでしょうか？

是非お勧め致します。

森田治療室 店舗情報

店舗名 : 森田治療室

住所 : 〒710-0043 岡山県倉敷市羽島251−8内田ビル101

URL : https://page.line.me/660almdq?openQrModal=true