『imp Pilates studio』様

ピラティス×LINE予約システムRE:REの活用

予約システム導入の決め手はなんですか？

導入の決め手となったのは、LINEと連携して予約システムが利用できる点でした。追加費用がかからず、非常にシンプルな設計で、すぐに運用をスタートできるのも大きな魅力です。お客様側も予約完了までの流れが直感的でわかりやすく、操作に迷うことがありません。

導入する前に悩みはありましたか？

これまでは、メールや公式LINEで個別にやりとりをしていたため、予約やキャンセル、時間変更などの対応にかなり時間がかかっていました。返信の手間や確認のミスもあり、日々の業務負担となっていました。

導入後の効果や変化はありましたか？

RE:REを使うようになってからは、お客様がご自身で予約・キャンセル・変更までできるので、こちらでの対応がほとんどなくなりました。作業がとても楽になり、時間にも余裕ができました。

おすすめの機能や使いやすい点はありますか？

特に便利なのは、お客様へのリマインド機能や、予約・キャンセル通知がメールだけでなくLINEにも届く点です。確認や対応がスムーズになり、予約管理のミスも減少しました。

お客様やスタッフの反応はどうですか？

お客様からの不満やトラブルもなく、安心して使っていただけています。スタッフからも「すごく便利になった」と好評です。

これから導入を検討される方へ

予約システムには、会員登録・予約・決済など多機能なものが多くありますが、まずは自社の規模や運用スタイルを見直し、どこまでの機能が必要か、逆に必要ないものは何か整理してから、料金を比べて選ぶのがおすすめです。

imp Pilates studio 店舗情報

店舗名：imp Pilates studio

住所：〒814-0103 福岡市城南区鳥飼6-20-22

URL：https://line.me/R/ti/p/@369vzcxh

HP：https://imp-pilates.com