『SPICA(スピカ)』様

ホワイトニングサロン×LINE予約システム RE:REの活用

予約システム導入前はどんな悩みがありましたか？

以前は、お客様と直接LINEでやり取りして予約を受けていたため、返信や管理の手間が大きく、対応に追われる日も多くありました。また、ホワイトニングでは何度か連続して通っていただく必要があるため、途中の予約を忘れてしまうお客様もいて、スケジュールの抜けやズレが生じやすいのも悩みの種でした。そんなとき、知人からの紹介でRE:REさんを知り、導入を決めました。

実際に導入してみて、どんな変化がありましたか？

導入後は、お客様ご自身が空き状況を確認したり、予約変更を気軽にできるようになり、夜勤などで生活リズムが不規則な方にも喜ばれています。また、前日に自動でリマインドメッセージが送られる機能のおかげで、予約のうっかり忘れもほとんどなくなりました。

お客様やスタッフの反応はどうですか？

とてもいいです！「自分で好きなタイミングで確認・変更できるからラク」「予約がわかりやすくて助かる」と、お客様からも好評です。スタッフの作業もぐっと減り、予約ミスや確認漏れといったトラブルがほぼゼロに。お客様とのスケジュール共有がスムーズになり、業務全体がとても効率的になりました。

特に気に入っている機能はありますか？

リッチメニューの活用が楽しいポイントの一つです。見やすく整った配信ができるだけでなく、表示の工夫でお客様を飽きさせない演出もできるのが魅力的。キャンペーンやお知らせを、視覚的にわかりやすく届けられるのも嬉しいです。

これから導入を考えている方にひとことお願いします！

予約のやり取りが大変…予約ミスが心配…そんな方には、本当におすすめです。お客様とスムーズにつながれる上、大切な時間を間違えることもなくなるので、お互いにとってストレスフリーな予約環境が整います。サロンの運用をもっとスマートにしたい方は、ぜひ一度試してほしいシステムです！

SPICA(スピカ)　店舗情報

店舗名：SPICA(スピカ)

住所：〒915-0883　福井県越前市新町7-8シピィ2F

HP：https://whiteningsalon-spica.com/

LINE：https://page.line.me/583lgvwq

Instagram：https://www.instagram.com/whiteningsalon.spica/