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「LINEを使って予約管理をしたいけど、どうしたらいいの？」
「美容室向けの予約システムはどのような機能があるの？」
などといった疑問をお持ちの方は少なからずいるでしょう。
今回は、そのような疑問をお持ちの方に向け【美容室向け】LINE予約システム
RE:REの機能などについて紹介します。
目次
１.【美容室向け】LINE予約システムの機能とは？
２.LINE予約システムを導入した後の効果とは？
３.サロン商品をLINEで販売できる？
４．まとめ
１.【美容室向け】LINE予約システムの機能とは？
「実際に予約システムを導入した店舗はどのような機能を使用しているの？」
という質問を多くの導入予定者から承っております。
下記では、実際にLINE予約システムRE:REを導入した方々が使用している機能について紹介します。
①予約管理機能
予約管理画面ではお客から入った予約を一目で確認できます。
お客様は２４時間いつでもLINEという普段の生活の身近なツールを使用するた
め、操作も簡単に行えます。
また、店舗側にとって実際に以前は電話でしか予約を受け付けていなかった導入
者の方からは、お客様対応に使用できる時間が増え、従業員の接客がよくなった
なったなどというメリットの声をお聞きすることもあります。
予約を自動受付し、接客の時間を増やせることは美容室向けLINE予約システムの最大のメ
リットかもしれません。
②外部予約サイト連携機能
「予約システム導入を考えているのですが、既存の予約受付サイトとの連携は可
能ですか？」
という質問を度々耳にすすることがあります。
LINE予約システムRE:REでは外部予約サイトとの連携が可能です。
今までに来店されたお客様を取り逃がすことなく次第にLINE予約システムへ移
行をお願いすることにより外部予約サイトのように予約の度に発生する料金をカ
ットし、利益を伸ばせる場合も十分にあり得ることでしょう。
③コミュニケーション機能
「お客様ともっと仲良くなり、リピート率を上げるためにはどうしたらいい
の？」
という疑問をお持ちの方も少なからずいるでしょう。
コミュニケーション機能とは、お客様に直接メッセージを送ることのできる機能
でこのコミュニケーション機能があることでお客様との関係をと保このにつなが
りリピート率が上昇する場合があります。
外部予約サイトのようにご来店へのお礼をメールで送っていた時代からLINEを
使用した予約システムRE:REは現在の美容室に必要不可欠な予約システムではな
いでしょうか。
LINE予約システムRE:REをについて詳しくお話をお伺いしたいなどといった場
合には気軽にお問い合わせください。お客様が納得いくまで詳しく説明を致しま
す。
２.LINE予約システムを導入した後の効果とは？
「実際に予約システムを導入した後に効果はあるの？」
という疑問をお持ちの方も少なからずいるでしょう。
下記では、導入者からお聞きした実際の声をお届けします。
①リピート率増加
・以前の外部予約サイトよりもLINEという普段の生活で毎日使用するLINEの方
がリピート率が増えた。
・コミュニケーション機能のおかげでお客様との接点が増え今まで取り逃がして
いたお客様の囲い込みに成功した。
②電話対応の時間がかなり減りお客様に使用できる時間が増えた
・以前は電話での予約が主だったが、LINE予約システムRE:REを導入すること
で予約を自動受付し、接客に集中できたため、スタッフの接客態度が良くなっ
た。
・予約を自動受付したため予約管理の手間が省け、業務の効率化につながった。
上記２点が、導入者様より良くお聞ききする声です。「導入を考えている」
「疑問を解消したい」などLINE予約システムRE:REについてお話をお伺いした
いなどございましたら気軽にお問い合わせください。ZOOMなどでお客様の疑問
を解消致します。
３.サロン商品をLINEで販売できる？
「サロンの商品を来店したお客様が欲しがってるけどどうしたらいいいの？」
という悩みを抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
LINE予約システムRE:REは予約管理・顧客管理以外にもサロン商品を販売する
ことのできる機能が搭載されています。
来店して頂いたお客様にサロンで使用した商品を定期的に販売しいという方には
最適なツールといえるでしょう。
４．まとめ
LINE予約システムRE:REは美容室に限らずサロン・エステ・整体・
リラクゼーション・ジムなど幅広い業種で利用可能です。
機能には予約管理機能・顧客管理機能・コミュニケーション機能・商品販売機能
などがありどの機能も店舗経営で必要不可欠なツールと言えるでしょう。
LINE予約システムRE:REを導入しようとお考えの方は、気軽にお問い合わせく
ださい。疑問や質問にお答えできるようにZOOMなどでお客様の時間の許す限り
詳しくお答えいたします。
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