整体院では、新規顧客の集客や既存顧客のリピート化がとても重要になってきます。

予約システムではこれらの仕組みを効率化することができます。
予約管理だけでなく電子カルテやメッセージ、販促など様々な機能があり、集客効果の最大化を目指せます。

今回はそんな整体院に予約システムを導入することで得られるメリットを紹介いたします。

導入することで得られるお店側のメリット

人的ミスを防止できる

電話での聞き間違いやメモの間違いなど予約に関わるミスを防ぐことが可能となります。また、それによりお客様のクレーム対応の回数も減らすことができます。

予約の確認をカレンダー形式で見れる予約システムが多いため、予約数に対応したスタッフのシフト管理ができ、予約数に見合ったスタッフを用意できます。

予約業務の効率化が見込める

紙媒体での予約の管理やエクセルなどでの管理では、記入ミスや記載漏れが起きかねません。また、予約の変更やキャンセルがあった場合、その都度訂正の記入などを行う必要があり、非常に非効率だと言えます。

予約システムを導入することで、必要な情報の入力や予約可能日時の確認、キャンセルや予約内容の変更などもお客様が自ら行ってくれるので、これらの業務を一人もスタッフを割くことなく、自動で行うことができます。

新規顧客やリピーターを獲得できる

予約受付が電話でなく、インターネット上で行えるので営業時間に関わらずいつでもどこでもお客様が好きなタイミングで予約することが可能となり、お客様の電話予約で感じる煩わしさを減少させることができます。

また、予約履歴が一括管理されているので新しいお客様と何度も来店している既存顧客に応じて接客や施術を変えることができ、お客様の評価を高めることで再来店を促せます。

導入することで得られるお客様のメリット

２４時間いつでも予約ができる

ネットからの予約ができることにより、自分の好きなタイミングで２４時間予約ができるようになります。

また、予約の空き状況から混み具合が確認できるので空いてる時に行きたいなどの要望も自由自在です。

施術スタッフを事前に確認・指名できる

予約システムでは、予約の画面でその日の出勤している施術スタッフを一覧、指名ができるものがあります。

「前回施術してくれた人がいい」「前とは別の人に施術してほしい」などお客様の希望に合わせたスタッフが施術してくれるので、とても安心して来店することが可能です。

メニューが事前に確認できる

予約システムには、予約の際に施術メニューを選択できる機能があります。

希望の施術の有無や金額を事前に知ることができ、お気に入りの店舗を探すことができるようになります。

まとめ

今回は整体院に予約システムを導入するメリットについて紹介しました。

弊社でも予約システムRE:REを運営しており、月額9800円から導入可能となっております。

詳しくはこちらから

予約に困っている整体院の方、一度予約システムの導入を検討してみるのはいかがでしょうか？

お問い合わせおまちしております。