【反応率UP！】リッチメニュー活用術とおすすめ配置パターン

LINE公式アカウントで「もっと反応を増やしたい」「お客様にわかりやすく案内したい」と思ったら、リッチメニューの活用がとても効果的です。

でも、「何を載せたらいいかわからない…」「レイアウトってどう選べばいいの？」と迷う方も多いのではないでしょうか？

この記事では、リッチメニューの基本的な役割から、おすすめの配置パターン、業種別の組み合わせ例までをわかりやすくご紹介します。
初心者さんでもすぐに活かせるヒントが満載なので、ぜひ参考にしてみてください！

「リッチメニュー」って何？

リッチメニューとは、LINEトーク画面の下に常時表示できる「メニュー画面」のこと。
画像付きのボタンから、予約ページやクーポン、公式サイトなどへ簡単にアクセスできる仕組みです。

例えば「予約はコチラ」や「今月のクーポン」など、わかりやすいボタンを設置することで、トークを見たお客様が次に何をすればいいかがすぐに伝わり、自然と行動につながりやすくなります。

つまり見て終わりではなく「次のステップ」に進んでもらうためのサポートができる、とても便利な機能なんです！

リッチメニューでできること

リッチメニューは画面の下に固定されているため、トークの内容に紛れることなく、しっかり見てもらえるのが特徴です。この画像をタップしてもらうと、

• ・クーポンを送る
  • 　
• ・ホームページや予約ページを開く
  • 　
• ・トークを送信する
  • 　

など、いろんな動きをつけることができます。

リッチメッセージとの違いは？

LINEには「リッチメッセージ」という機能もありますが、こちらは画像つきのメッセージを配信するものです。名前が似ていて混乱しがちですが、　

リッチメッセージ

→画像つきの配信メッセージ

リッチメニュー

→トーク画面下に表示されるメニュー

　

と、それぞれ使い方が異なります。

作成前にチェックしておきたいポイント

リッチメニューの画像を作る前に、どんな形のメニューにするか、それに合う画像のサイズを先に決めておきましょう。

LINEのリッチメニューでは、１２種類のメニューの形（分け方）が用意されています。
これは、ボタンの数や配置の仕方があらかじめ決まっています。

メニューには「大きめ」と「小さめ」の２タイプがあって、それぞれこんな特徴があります。

• ・大きめメニュー：画面の下の方に広く表示されて、目立ちやすい。
  • 　⚪︎ボタンは最大６個まで配置ができます。
    • 　
• ・小さめメニュー：少しだけコンパクトに表示されるので、トーク画面の邪魔になりにくいです。
  • 　⚪︎ボタンは最大３個まで
  • 　

お店の内容や伝えたいことに合わせて、ぴったりの形を選んでくださいね。

☆画像のサイズについて

画像を作るときは、使うメニューの形に合わせて、下のサイズを参考にしてください。

　　※「ピクセル」は画像の大きさの目安です。数字が大きいほど、画面に綺麗に表示されます。

☆画像の形式と大きさ

・使える画像の種類：JPG、JPEG、PNG
・画像の大きさ（容量）：１MBまで

デザインを誰かに依頼する場合は、この情報を一緒に伝えてあげるとスムーズです◎

また、リッチメニューはあとから変更することも可能です。
もしあまり反応が良くないと感じたら、デザインや内容を見通して、いろいろ試してみるのもおすすめです。

入れておきたい！おすすめボタン内容５選

リッチメニューに載せる内容は、「お客様が知りたい知りたい情報」と「こちらが見てほしい情報」をうまくマッチさせるのがポイントです！
特におすすめのボタン内容はこちら

どのボタンも「気になったけど、どこを見ればいいのかわからない…」という迷いをなくし、行動に繋げるきっかけになります！

レイアウト別おすすめ配置パターン

リッチメニューは最大6つまでボタンを設置できますが、大事なのは「見やすさ」と「わかりやすさ」です。
以下のようなレイアウトを参考にしてみてください

🔸左右２分割：シンプル重視型
　例：①メニュー　
　　 　②予約

強調したい項目がはっきりしているときにおすすめ

🔸３分割：バランス型
　例：①メニュー　
　　 　②予約　
　　 　③クーポン

情報量と見やすさのバランスが丁度良く､初心者にもおすすめ

🔸６分割：多機能型
　例：①メニュー
　　 　②予約
　　 　③クーポン
　　 　④スタッフ紹介
　　 　⑤アクセス
　　 　⑥お問い合わせ

たくさんの情報を載せたい業種向け（サロン、スクール､ECなど）

業種別おすすめボタンの組み合わせ例

カフェ・飲食店の場合☕️

・メニューを見る
・クーポンをもらう
・お店へのアクセス
・席の予約（対応している場合）
・お問い合わせ

美容室・ネイルサロンの場合💅✂️

・予約する
・スタイルを見る
・クーポンを使う
・スタッフ紹介

ショップの場合🛍️

・SNS
・人気商品
・クーポン
・お問い合わせ

無料でおしゃれな画像を作るには？

デザイナーさんには頼まず、自分でリッチメニューの画像を作りたいときは、次の2つの方法があります。

・LINEの管理画面を作る
・画像作成ツールを使う

LINEの管理画面でもシンプルな画像は作れますが、もっとおしゃれにしたいなら「画像作成ツール」の活用がおすすめです。

中でもおすすめなのが、無料で使えるデザインツール「Canva（キャンバ）」

Canvaには、LINEのリッチメニュー用テンプレートがいろいろ用意されていて、色や文字を自分の好きなように変えることができます。
※一部テンプレートは有料ですが、無料でも十分使えます◎

https://www.canva.com/ja_jp/learn/line-rich-menu

「自分でかわいく作ってみたい！」という方は、ぜひ試して見てくださいね♪

また、RE:REのシステムをご利用いただいている方には、
リッチメニューの画像作成を無料でお手伝いしています♪

「作るのが苦手…」「時間がない…」という方も、お気軽にご相談ください♪
お店の雰囲気やご希望に合わせて、ぴったりのデザインをご提案します✨

下記のボタンよりお問合せお待ちしております♪

リッチメニューを使うときのコツと注意点

❌よくある失敗例

・ボタンを詰め込みすぎて見にくい
・「Click here」「More」など内容が分かりにくい
・表示設定を忘れてトーク画面に出ていない

✅うまく活用するコツ

・２〜４項目くらいに絞ってスッキリ見せる
・ボタン名は＂行動を促す言葉に＂（例：「クーポンを見る」「予約する」）
・表示名設定（常時表示／トーク時のみ表示）をしっかりチェック

まとめ

リッチメニューは、お客様にとっては、「わかりやすくて便利な案内板」運営する側にとっては「スムーズに行動してもらうためのサポートツール」です。

上手に活用すれば、LINEのトークがただの配信ではなく、お客様と自然にコミュニケーションを深めるきっかけになります。

ぜひ今回の内容をヒントに、自分のお店・サービスにぴったりなリッチメニューを作ってみてくださいね！