手動配信だけはもう古い!?LINE公式アカウントを”自動化”するだけで変わること

LINE公式アカウントを導入しているお店は年々増えています。
クーポンを配布したり、新しいメニューのお知らせを送ったりと、
お客様とつながる大切なツールとして活用している方も多いですよね。

でも実際は…
「いつも手動で送っていて時間がない」
「送らなきゃと思っても後回し」
「ネタを考えるのが大変」と感じているお店も少なくありません。

せっかく便利なLINE公式
もっと”ラク”に、もっと”自然”に続けられたら理想だと思いませんか？

そこでおすすめなのが「自動化」です。

今回は、手動配信だけに頼らないLINE公式の活用法をわかりやすくご紹介します♪

手動配信だけだと続かない理由

LINE公式を始めた当初は「頑張って毎週配信しよう！」と意気込んでいても、実際に続けると結構大変です。

お客様対応や施術で1日があっという間に終わり、配信まで気が回らない…。

スタッフさんがいる場合も、「誰が送る？」「何を送る？」「送信ミスしない？」
と意外と小さな手間が積み重なります。

結果として、

• ・お知らせが不定期になる
• ・お客様に「忘れられる」
• ・思い出した頃に一気に送ってブロックされる
  • 　

…なんてことも少なくありません。

だからこそ、手動だけに頼るのは限界があるんです。

自動化するとお店がラクになる理由

自動化は、配信を”手放す”というよりも
「必要な情報を必要なタイミングでちゃんと届ける仕組み」を作ること。

一度設定しておけば、あとはスタッフが忙しくてもLINEが勝手に働いてくれます。

ここからは、具体的にどこがラクになるのか詳しく見ていきましょう。

来店前のリマインドが自動でできる

予約日前に「明日はお気をつけてお越しください」という一言を送るだけで
無断キャンセルは大幅に減ります。

でもこれを手動で全員に送るのは現実的ではありません。

自動化しておけば

• ・前日や2日前に自動で配信
• ・持ち物や注意点も一緒に送れる
• ・当日のドタキャン防止に直結する
  • 　

実際に「リマインドを送るようにしたら、当日キャンセルがほぼゼロになった」
というサロンさんも多いです。

来店後フォローが自然に売り上げにつながる

施術が終わったあと、商品をお勧めしたいけれど
「押し売りっぽくなりそうで言えない」というスタッフさん、結構いませんか？

自動メッセージで「今日の仕上がりを長持ちさせるアイテムはこちらです💁🏻‍♀️」
と送っておけば、お客様は自分のタイミングで検討できます。

店頭で言いにくいこともLINEなら自然に伝わるので物販の売り上げアップや、
次回予約への流れが作りやすくなります。

誕生日や周期で”忘れられないお店”になる

「そういえば最近行ってないな…」
お客様がつい足が遠のいてしまうのは、珍しいことではありません。

でも誕生日月に「おめでとうLINE」が届いたらどうでしょうか？

ちょっとした特別感が欲しくて「久しぶりに行ってみようかな」というきっかけになります。

また美容室やネイルなど”周期”が大事なお店では、
「前回の施術から◯週間経ちました」のお知らせも自動で送れると
次回予約を考えてもらいやすくなります。

手動と自動のバランスが大事

ここまで読むと、全部自動にしたらいいのかな？と思う方もいるかもしれません。

でも、すべてを自動化だけに頼るのはもったいないです。

例えば、季節限定のキャンペーンや急な空き枠のお知らせなどは、
やっぱり人の言葉で「今だけです！」と伝えた方が熱量が届きます。

だからこそ、

• ・日常の来店前後のフォローは自動化で
• ・お店からの特別のお知らせは手動で
  • 　

と役割を分けるのがポイントです！

RE:REなら、面倒な設定なしで始められる

「自動化って難しそう」と言われることもありますが、
【LINE予約システム RE:RE】なら予約データと連携して
誰に、いつ、どんな内容を送るかを一度決めておけばOK♪

スタッフが送信忘れを心配する必要はありません。

お客様にとっても「ちょうどいいタイミングで届く」から
ブロックされにくく、つながりが自然に続きます。

まとめ

LINE公式アカウントを「とりあえず手動で送るだけ」にしておくのは
とてももったいないことです。

ちょっとした自動化を取り入れるだけで、スタッフの時間と心の余裕が増えて
お客様にとっても「心地よいつながり方」ができます⭐️

「忙しくて無理」と感じている方こそ、ぜひ一度、”自動化”を味方にしてみてくださいね

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