LINE公式アカウントで友達が増えない原因と成功するための具体策【完全ガイド】

LINE公式を活用している皆さま、こんなお悩みありませんか？
｢アカウントを開設したけれど､友だちがなかなか増えない…｣
｢配信しても反応が薄くて､続ける意味があるのか不安…｣
｢他のお店はどうやって友だちを増やしているの？｣

実は､これは多くの方が抱える共通の課題です。
でもご安心ください。
ちょっとした工夫や見直しで､友だちの数は着実に増やすことができます。

本記事では「なぜ友だちが増えないのか？」の原因探しから「具体的にどう増やすか？」
の対策までわかりやすく解説します。

お店をされている方､個人で活動されている方､美容関係のお仕事をされている方など､ぜひ参考にして見てください！

1.友だちが増えない原因を見つけよう

まずは､なぜ友だちが増えないのか､その原因を探ることが大切です。
以下のポイントをチェックしてみましょう。

アカウントの存在を知られてない

LINE公式アカウントを開設してもその存在を知られていなければ､友だちにはなってもらえません。
お客様にアカウントの存在をしっかり伝えていますか？

・店頭やSNS､ホームページでの告知はできていますか？
・告知の場所は見やすくわかりやすいですか？

登録のメリットが伝わっていない

「友だち追加するとどんなお得があるのか」がはっきりしていないと、お客様は登録しづらいもの。
登録することで得られる特典や情報を、わかりやすく伝えていますか？

登録方法がわかりにくい

QRコードやリンクがわかりにくい場所にあったり、手順が複雑だったりすると、お客様は登録を諦めてしまうこともあります。

・登録方法は簡単で、すぐにできるようになっていますか？

2.友だちを増やすための具体的な施策

原因がわかったら、次は具体的に「どうやって増やすか」を考えてみましょう。
以下の施策を組み合わせて取り入れることで、LINE友だち数はグン⤴︎と伸びます♪

店頭やチラシでの告知を強化する

お店をされている方は、店頭やチラシでの告知が効果的です。

• ・レジ横や入り口にQRコードを設置
  • お客様の目に入りやすい場所に、QRコードを提示しましょう。
    • 　
• ・スタッフが口頭で案内する
  • お会計時などに、「LINE公式アカウントに登録するとクーポンがもらえますよ」と声をかけるだけでも効果があります。
    • 　
• ・チラシや名刺にQRコードを印刷
  • お渡しするチラシや名刺にQRコードを載せておくと、お客様が後から登録しやすくなります。

SNSやホームページでの告知を活用する

InstagramやX(旧Twitter)などのSNSは強力な告知ツール！

• ・プロフィールにLINE登録リンクを設置
  • SNSのプロフィール欄に、LINE公式アカウントのリンクを載せておきましょう。
    • 　
• ・定期的に投稿、ストーリーで告知する
  • 「LINE公式アカウントで限定クーポン配信中！」などの投稿を定期的に行い、
    　フォロワーにアピールしましょう！
    • 　
• ・DMとの連携も忘れずに！
  • SNSのフォロワーに個別メッセージでLINE登録を促すのも効果的です。

HPに追尾式バナー設置(スマホファーストで！)

スマホで見る人が多い現代、ホームページの下部に追尾式のLINE登録バナーを設置しましょう。
これでページをスクロールしても常に登録ボタンが見える状態になります。

WEBチャットやLAP広告も活用

• ・WEBチャット
  • 自動で友だちを増やせるチャットポットを設置して、サイト訪問者にスムーズに登録を促します。
    • 　
• ・LAP広告（LINE Ads Platform）
  • LINE公式の広告を使って、友だち追加を狙った広告配信も検討しましょう。費用対効果を見て調整可能です。

登録特典は絶対に用意しよう！

登録するメリットを明確にするために、特典を用意しましょう。

• ・クーポンの配布
  • ｢友だち追加で10％OFFクーポンプレゼント｣などの､すぐに使える特典が効果的です。
    • 　
• ・無料または特別価格の施術サービス
  • ｢友だち追加でフェイシャル体験プレゼント｣や
    「登録者限定でヘッドスパヘッドスパ1,000円OFF｣などメニューの一部をお試しに。
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• ・限定情報の配信
  • ｢LINE公式アカウント限定で新メニューのご案内｣など､登録している方だけに届く特別なお知らせも､
    お客様の満足度UPにつながります。
    • 　

LINE公式のリッチメニューやリッチメッセージを活用する

LINE公式アカウントの機能を活用して、視覚的に訴求しましょう。

• ・リッチメニューの設置
  • チャット画面下部に表示されるリッチメニューに、クーポンや予約ページへのリンクを設置しましょう。
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• ・リッチメッセージの配信
  • 画像とテキストを組み合わせたリッチメッセージで、キャンペーン情報などをわかりやすく伝えましょう。

定期的な配信＆コミュニケーションで信頼アップ

友だちになってくれたお客様との関係を深めるために、定期的な配信やコミュニケーションを行いましょう。

• ・週1回程度の配信
  • キャンペーン情報やお役立ち情報などを、週1回程度配信すると、忘れられにくくなります。
    • 　
• ・1対1のチャット対応
  • お客様からの問い合わせには、丁寧に対応しましょう。信頼関係の構築につながります。
    • 　
• ・アンケートの実施
  • お客様の声を聞くために、簡単なアンケートを実施すると、ニーズの把握に役立ちます。
    • 　

成功事例のご紹介

実際にLINE公式アカウントを活用して、友だちを増やした事例をご紹介します。

📍アイサロンA店

• ・レジ横にQRコードつきのポスターを設置
  • 　
• ・スタッフが口頭で案内
  • 　
• ・友だち追加でアイマッサージ無料体験のクーポンを配布
  • 　

→１ヶ月で友だち数が500人増加♪

📍美容サロンB店

• ・InstagramのプロフフィールにLINE公式アカウントのリンクを設置
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• ・投稿で定期的に告知
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• ・友だち追加で次回予告時に使える10％OFFクーポンを配布
  • 　

→３ヶ月で友だち数が1000人を突破！

📍ネイルサロンC店

• ・ホームページに「友だち追加はこちら」のバナーを設置
  • 　
• ・リッチメニューに予約ページへのリンクを設置
  • 　
• ・定期的にキャンペーン情報を配信
  • 　

→半年で友だち数が2000人を超え、予約数も増加！！

Q＆A

Q１. 友だちが増えない時、まず何をすればいいですか？

まずは、アカウントの存在をしっかり伝えることから始めましょう。
店頭やSNS、ホームページなど、あらゆるチャンネルで告知を行い、登録のメリットを明確に伝えることが大切です。

Q２.登録特典はどのようなものが効果的ですか？

すぐに使えるクーポンや、限定情報の配信など、登録することで得られるメリットが明確な特典が効果的です。
お客様のニーズに合わせて、特典内容を工夫しましょう。

Q３.配信頻度はどのくらいが適切ですか？

週１回程度の配信が目安です。
あまり頻繁すぎるとブロックされる可能性があるため、適度な頻繁で、内容のある配信を心がけましょう。

Q４.どのような内容を配信すればいいですか？

キャンペーン情報や新商品情報、お役立ち情報など、お客様にとって価値のある内容を配信しましょう。
また、アンケートやクイズなど、参加型のコンテンツも効果的です。

まとめ

LINE公式アカウントで友だちが増えないと感じた時は、以下のポイントを見直してみましょう。

• ・アカウントの存在をしっかり伝える
  • 　
• ・登録のメリットをわかりやすく示す
  • 　
• ・登録方法を簡単にする
  • 　
• ・特典や限定情報で登録を後押し
  • 　
• ・定期配信と丁寧な対応で信頼関係を築く
  • 　

これらの施策を実施していくことで、少しずつ友だちの数も増え、LINE公式アカウントがあなたの大切な集客ツールとして活躍してくれるようになります。
最初は反応が少なくても、コツコツと発信を続けることで、信頼してくれるお客様が必ず増えていきます。

大切なのは、「届けたい人にきちんと伝える」ことと、「続ける」こと。

またアカウントの見直しや工夫は、一度きりではなく、季節ごと・状況に応じて調整していくこともおすすめです。例えば、

• ・春の新生活に向けたキャンペーン
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• ・夏前の美容対策メニュー紹介
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• ・年末に向けた予約の呼びかけなど
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お客様の関心に合わせた内容を配信することで、開封率や反応も上がっていきますよ！

あなたのサービスや想いが、LINEを通して必要な方にしっかり届きますように♪
今日からできる一歩を、ぜひ取り入れてみてくださいね、応援しています！