LINE公式アカウントの「認証済み」って結局なにが違うの？

はじめに

そのLINEアカウント、認証されていますか？

LINE公式アカウントを運用していると、ときどき見かける「認証済アカウント」の文字。でも実際のところ、

• ・認証されてるとなにが変わるの？
  • 　
• ・未認証のままでも問題ない？
  • 　
• ・自分も申請すべきなの？
  • 　

となんとなく気になっているけれど詳しくは知らない…という方も多いかもしれません。

この記事では、「認証済アカウント」とは何か、どんなメリットがあるのか、
申請方法や審査基準までを、わかりやすく解説していきます。

「認証済アカウント」とは？

LINE公式アカウントには、次の２種類があります。

・認証済アカウント

LINEヤフーの審査を通過し、公的に認められたアカウント。青バッジが付き、検索対象になるなど多数の機能が開放される。

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・未認証アカウント

誰でも作成できるアカウント。
審査は不要だが、検索や一部機能は制限される。

　　　　LINE公式参照

開設できない業種・サービス

すべての業種が認証されるわけではなく、開設・認証そのものができないケースもあります。例えば、

・アダルト、出会い系サービス

・ギャンブル関連事業

・マルチ商法、ネットワークビジネス

・根拠に乏しい医療、健康商材

・その他、LINEヤフーが不適切と判断した業種

審査基準（認証時）

認証申請を出すと、LINEヤフーによって以下のような観点で審査されます。

・法令や利用規約に違反していないか

・虚偽・詐欺的な表現がないか

・安全性・健全性に問題がないか

・LINEユーザーに不利益を与えないか

・LINEブランドに悪影響を与えない内容か

※審査基準の詳細は公開されていませんが、上記はLINE公式サイトでも明示されています。

メリット

認証済アカウントになると、次のような多彩な機能・特典が使えるようになります。

01｜青色のバッジが付き、信頼性がアップ！

アカウント名の横に青バッジが表示され、
「LINE公式が認めたアカウント」であることを証明できます。

• ・初見にユーザーにも安心感を与える
• ・なりすまし対策にも効果的
• ・信頼性の高さがCVに影響するケースも

　　　　　LINE公式参照

02｜LINE内検索結果に表示される

未認証アカウントには検索に表示されませんが、認証済みになると、

• ・業種名（例：エステ、ネイル）
• ・地域名
• ・店舗名

などでLINEアプリ内検索にヒットするようになります。

03｜店舗用ポスターの種類が選べる

LINEが提供している友だち追加用ポスター（POP）テンプレートのバリエーションが増えます☆

• ・LINEのキャラクターが入った店舗で使える案内用ポスターを無料でダウンロードできる
• 有料のノベルティを購入できる
• ・QRコードのレイアウトも選択可能
• ・店舗内掲示で「安心感」＋「視認性アップ」

　　　　　LINE公式参照

04｜友だち追加広告が利用できる

LINE Ads Platformでの「友だち追加広告」が使えるようになります。

• ・性別・年齢・エリアなどを絞って配信可能
• ・LINEアプリ内で広告が表示され、そこから友だち追加ができる
• ・１日1,000円〜の低予算でも運用可能

※一部使用できない業種がございます

　　　LINE公式参照

05｜請求書決済が利用できる

認証済アカウントでは銀行振込・請求書払いが可能になります。

株式会社ラクーンが運営するBtoB掛売り・請求書決済サービス「Paid」を利用できます。

　　　LINE公式参照

06｜「メンバーシップ」が利用できる

LINE公式アカウント上で会員証・会費・ランク管理などが
できる「メンバーシップ」機能を利用できます。

• ・有料会員の設定
• ・LINE内でのポイント付与
• ・会員限定クーポンの配布

　　　　LINE公式参照

07｜「リサーチ」と「アカウント満足度調査」で自由回答が利用できる

認証されることで、アンケート機能での自由回答項目が
使えるようになります。

• ・来店理由、感想などを「自由記述」で回収
• ・「選択肢＋自由記入」のハイブリッドもOK
• ・顧客の声をマーケティングに活用しやすく

　　　　LINE公式参照

08｜LINEアプリ内にアカウント情報やクーポンを掲載できる

アカウント情報やクーポンを管理画面から任意で掲載できるようになります。

• ・営業時間、住所、地図、電話番号を掲載
• ・クーポンや投稿も表示可能
• ・店舗用ホームページ代わりにもなる

◼︎アカウントの情報の掲載場所

• ・LINE公式アカウントリスト
• ・おすすめの公式アカウント

◼︎クーポンの掲載場所

• LINEクーポン
• LINE公式アカウントリスト など

　　　　LINE公式参照

09｜友だち一覧が確認でき、運営側からチャットが送付できる

すべての公式アカウントで使える「1:1チャット」機能ですが、認証済にすることで、　

• ・友だち追加広告などで友だち数を増やせる
• ・ラベルやメモ機能を使った個別管理の幅が広がる
• ・顧客対応やCRM運用に効果的に活用可能

審査の申請方法と流れ

1．LINEアカウント開設時に申請する

→新規作成時、申請フォームのステップでそのまま認証申請できます。

LINE公式参照

2．既存の未認証アカウントから申請する

→LINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）から後でも申請可能です♪

申請フォーム入力の注意点

審査関連のポイント

審査通過のために押さえておきたいポイントは以下の通りです

・運営実態のある店舗・サービスであること

・規約違反・法令違反・詐欺的要素がないこと

・アカウント情報に虚偽や不明点がないこと

・SNSやHPが稼働していて情報発信していること

・禁止業務に該当していないこと

審査結果と再申請について

審査には通常5〜10営業日ほど

結果はLINEからメールで通知される（合否理由は非開示）

不合格でも、内容を見直せば再申請可能！

認証すべきか？の判断ポイント

まとめ

認証は「ただのマーク」ではない

LINE公式アカウントの認証は、単なる青いバッジではなく、

・信頼性の証　

・機能の開放

・運用の幅を広げるチャンス

です！！

本格的にLINEを使って集客・販促したいなら、早めに認証を取ることが未来の成果に直結します。

RE:REをご利用の方へ

RE:REとLINEを組み合わせて使っている方は、認証済アカウントにすることで、
次のような効果が期待できます。

・「認証済×予約リッチメニュー」でCVアップ

・自動リマインドや事前決済との併用でドタキャン防止

・アンケート機能で満足度調査・改善にも活用

・広告配信で新規顧客を効率的に獲得

LINEを“予約ツール”から“マーケティングツール”へ進化させたい方には、認証済アカウントは強力な味方です。

下記のボタンからお問い合わせお待ちしております。