【保存版】リピーター獲得に効く！LINE予約後の自動フォロー術

美容室・サロン・整体・パーソナルジムなど予約制サービスにおいて、「集客」と同じくらい重要なのが「リピーターを増やす工夫」です。

実は、LINE公式アカウントを使えば、予約後にできるフォロー施策でお客様の満足度を大きく高め、自然と再来店につなげることが可能です。

この記事では、LINE予約後のフォローメッセージ活用例を3つご紹介しながら、リピート率を上げる具体的な方法を解説します。

なぜ「予約後フォロー」がリピーター増加につながるのか？

• 1回目の来店後に何もしなければ、顧客の約7割が自然と離脱すると言われています。
• 逆に、来店後に「気にかけてもらえた」と感じるようなフォローがあると、“また行こう”という気持ちを引き出すことができます。

そしてこの「フォローアップ」を自動・効率的に行えるのがLINEの強みです。

LINE予約後フォローの活用例3選

来店のお礼＋次回予約のご案内

メッセージ例：
本日はご来店ありがとうございました✨
次回のメンテナンスは◯週間後がおすすめです。
ご都合の良い日時がありましたら、LINEからいつでもご予約ください♪

ポイント：
「タイミングの目安」や「おすすめ周期」を伝えることで、予約の動機付けに効果的です。
RE:REのLINE予約システム連携で自動送信も可能です。

アンケートや口コミのお願い＋特典

メッセージ例：
ご利用ありがとうございました😊
もしよければ、こちらのアンケートにご協力ください👇
【回答特典：次回使える100円OFFクーポン🎁】

ポイント：
アンケートでサービス改善につながる意見が得られます。
特典をつけることで「また来ようかな」と思わせる仕掛けになります。

商品・メニュー提案のパーソナル配信

メッセージ例：
◯◯様におすすめの新商品が入荷しました💆‍♀️
前回の施術内容に合わせて、今回は◯◯トリートメントもご一緒にいかがですか？

ポイント：
予約履歴に基づいた内容を配信することでパーソナル感が強まり、信頼感＆再訪意欲UPにつながります。
セグメント配信で属性別メッセージを出し分け可能です。

LINEでの予約後フォローを成功させるコツ

・即日〜数日以内の配信がベストタイミング
・文面は「お客様の名前を入れる」「感謝を伝える」が基本
・配信頻度は月1〜2回程度が目安（過剰配信は逆効果）

自動化で「手間なく」リピーターを増やす！

RE:RE:のLINE予約システムを使えば、予約の流れに連動して自動でフォローメッセージを送信できます。これにより、手間をかけずに常にお客様とつながりを保てる＝リピーター増加に直結します。

まとめ：LINE予約後のフォローは「再来店のきっかけ」を作る最強ツール

リピーターを増やすには、来店後の1通目のLINEメッセージがとても大切です。
「また来たい」と思ってもらうための小さなフォローが、大きな売上につながります。