newsニュース
「1人サロンに人気の予約システムRE:REとはなに？」
と思う方もいるでしょう。
1人サロンに人気の予約システムRE:REとは、LINEアプリを利用して予約を
２４時間受付できるシステムです。
今回は、1人サロン営業の方も導入数が多い
予約システムRE:REについて紹介します。
目次
１. 1人美容室に役立つ予約システムRE:REの機能とは？
２. 予約システムRE:REの人気が高い理由とは？
３. 予約システムRE:REの料金とは？
４.まとめ
1人サロンに役立つ予約システムRE:REの機能とは？
①予約管理機能
予約管理機能とは文字通り、お客様の予約を確認できる機能です。
お客様は２４時間いつでもご自身のLINEアプリから予約をすることができま
す。
また、1人美容室にとって予約を電話のみでしか受け付けていなかった方は、
予約を自動的に受付することでお客様対応に集中できるため、
接客向上や業務効率化ができるでしょう。
さらに、既存の外部予約サイト（ホットペッパービューティーなど）との連携も
できることから今までに利用していた
予約サイトとの予約管理を自動でシステムが調整してくれることから予約が被ってし
まうという心配もありません。
②コミュニケーション機能
LINEアプリでお客様と直接メッセージのやり取りができる
機能がコミュニケーション機能です。
外部予約サイトなどでは、直接お客様とメッセージをするには登録して頂いた
メールアドレスなどで連絡を取るという手段が主流であったりしますが、
予約システムRE:REでは日常生活に身近なLINEを使用するため、お客様が
メッセージを見てくれる可能性が高いことがメリットと言えるでしょう。
③カルテ管理機能
1人美容室であれば、来店して頂いたお客様全員は全て自分自身が担当すること
になります。しかしながら、時が過ぎてしまうとお客様の記憶が薄れてきてしま
うこともあるのではないでしょうか。
このカルテ管理機能は施術メニーの他に写真・メモの保存もできるため、お客様
と行った会話の内容など自分自身がメモに残しておきたいこと全てを残して
おくことができます。
施術メニーの他に、写真・メモの保存ができることでお客様が次に来店して
頂いたときに以前の施術メニーやお客様好みの髪型などを確認できることは
お客様に好感を与えることのできる機会になりリピート率があがるという
メリットにつながるかもしれません。
④Instagram連携機能
Instagram連携機能とはお店のInstagramアカウントをＬＩＮＥ予約システム内
で宣伝できる機能です。
LINE予約システムでInstagramを紹介できることで
髪型のスタイルなどで気にいった人がいて、
同じような髪型にしたいという場合には、
来店確率が上がるだけでなく、
Instagramアカウントをフォローして頂ける可能性も上がります。
予約システムだけでなくInstagramをフォローして頂いた場合には
お客様との接点がさらに増え、
お店の情報がお客様に届けられる機会が増えるため、
来店頻度が増えることもあるといえるのではないでしょうか。
２. 予約システムRE:REの人気が高い理由とは？
「なぜ、予約システムRE:REは人気が高いの」
と思う方もいるでしょう。
予約システムRE:REが1人サロンの方から人気の高い理由は、４点です。
①予約を自動受付するためお客様の施術に集中できる
1人営業のサロンで予約を電話のみで受付ている場合には、
電話がかかってくることで施術を一度ストップするなどの経験をしたことがある
方は多いのではないでしょうか。
予約システムRE:REでは、予約受付のために施術を途中で
中断する機会を減らし、お客様に少しでも施術を満足して頂くために
予約を２４時間いつでも受付られます。
電話予約が多すぎるといった店舗の場合には、
予約を自動受付することで比較的
お客様の施術に集中できるのではないでしょうか。
②コミュニケーション機能を使用して継続的にお客様にコンタクトが取れる
LINE予約システムRE:REが他の予約システムよりも良いと言われている理由の
１つがお客様とのコミュニケーションが継続してできることが挙げられます。
他の予約システムでは、予約受付機能しかない場合もあり
お客様との接点が薄いため継続的な来店に繋がらないこともあるでしょう。
しかしながら、予約システムRE:REを導入することで
予約を自動受付する以外にリピート率を上げるという
メリットも導入者は得られるため、
集客対策などを十分に行えていない店舗の方には
予約システムRE:REで集客ができることもあるでしょう。
③カルテ管理機能のおかげて以前来店して頂いた際の記憶を保存できる
予約システムRE:REにはカルテ管理機能も付属されています。
1人営業の美容室の方などで、カルテ管理を今まで行っていなかった
という場合には、月額９８００円（税別）で予約受付機能以外に
カルテ管理機能も使うことができ予約・顧客・カルテ管理の一元管理
で作業効率が良くなることもあるでしょう。
④予約受付の度に発生するコストがかからない
「予約受付の度にコストが発生し利益率が悪い」
という悩みを抱えている方も多いことでしょう。
予約システムRE:REが1人営業のサロン様から
人気の高い理由には予約受付の度に発生する
コストが一切なしという点もあります。
予約システムRE:REを導入するすることで
予約受付の度に発生することを抑えられ
結果利益率が上昇するという利点を導入者は得られるでしょう。
上記４点が主に1人美容室の方々から
予約システムRE:REの人気の高い理由です。
特にコミュニケーション機能では日常生活でよく利用するLINEという目にする
機会が多いアプリで継続的にお客様とコンタクトが取れることからリピート率が
高いと言われています。
施術中に会話が十分にできなく接客に満足できなかったなどがあった場合には、
コミュニケーション機能を利用してメッセージを送りお客様との関係性を保
てることからリピート率増加につながることがあるため、
最大のメリットの１つと言えるのではないでしょうか。
３. 予約システムRE:REの料金とは？
LINE予約システムRE:REの料金は一律月々9800円（税別）です。
月々9800円のため、外部予約サイトでよくあるように予約の度に料金は
一切かかることありません。
導入者様の事例では、既存のお客様や新規のお客様に予約システムRE:REで次回
の予約をして頂くことをお願いし、外部予約サイトのお客様は初めて来店して
頂くお客様のみにすることによって予約にかかるコストを抑え、
結果利益も増加につながっていることもあるそうです。
また、初期費用は現在無料のため導入をお考えの方は、
今がお得となっております。
４. まとめ
1人営業のサロンに人気の予約システムRE:REは、
主に予約管理機能・コミュニケーション機能・カルテ管理機能があり、
日常生活で皆が使っている操作が簡単なLINEアプリを使用するため、お客様の
リピート率が増加することがあると言われているLINE予約システムです。
料金は月々9800円で今なら初期費用無料で導入可能なため、
導入をお考えの方・疑問や質問がある方などは気軽にお問い合わせして下さい。
LINE予約システムRE:RE
・個人サロンの方から複数展開のサロンの方まで幅広い導入可能
・美容室 サロン 整体 ジム リラクゼーション まつえく
などの業種で対応可能