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この記事ではLINE予約システム『RE:RE』の主な機能と、エステサロンで特に役立つ機能をピックアップして詳しくご紹介していきます。
実際の管理画面やご利用イメージの画像を交えてご紹介しているので、ぜひご覧ください！
LINE予約システム『RE:RE』機能一覧
LINE予約システム『RE:RE』でご利用いただける、主な機能をご紹介します。
カルテをWEBデータとして保存できます。顧客情報・来店履歴は自動的に登録され、予約毎に最大7枚の写真を保存することも可能です。
1人のスタッフが同時刻に2名以上のお客様から予約を受ける場合に、システムが自動的に開始時刻をズラして枠を調整します。
他の予約媒体からの予約情報を連携して、一元管理することが可能。ダブルブッキングを防止することができます。
LINE公式アカウントからサロン商品を閲覧・購入できるようになり、お客様は購入した商品を来店時に受け取ることができます。
ユーザー・役職毎にアクセスできるデータを設定できます。情報漏洩などのリスクに備えることが可能です。
Googleカレンダーと連携して、予定の通知などを行います。活用することで、スムーズな仕事管理に繋がります。
店舗のHPなどに、予約ボードを埋め込むことが可能。WEBから店舗のLINE公式アカウントへの流入を促進します。
LINE上での事前決済が可能です。店舗で会計する手間を省くことができ、キャンセルのリスクを下げることにもつながります。
メニュー毎に使用する機械を紐付けし、使用できる機械数以上の予約が同時に入らないよう設定が可能。ダブルブッキング防止に繋がります。
回数券を管理できる機能。パーソナルジム・ヨガ・ダンススクールなど、回数券を活用している店舗でご利用いただけます。
お客様へ確認しておきたい質問内容を5個まで自由に登録することが可能で、予約時に回答されるよう設定できます。
送信先を誕生日月のお客様だけに限定し、バースデークーポンを配信することが可能です。リピート率アップにも繋がります。
エステサロンで役立つ『RE:RE』の機能紹介
LINE予約システム『RE:RE』でご利用いただける複数の機能の中で、特にエステサロンで役立つ機能をピックアップしてご紹介します。
電子カルテ機能
電子カルテ機能では、「顧客情報」と「来店履歴」の登録・確認を行うことができます。
顧客の個人情報はもちろん、接客時の注意点や顧客の希望・悩みなどの登録も可能。また予約毎に写真を登録して経過を記録・確認でき、スタッフ間でのスムーズな情報共有に繋がっていきます。
顧客情報画面
顧客情報はシステムで自動的に登録されるため、スタッフによる手動での入力は不要です。
接客時の注意点や顧客の希望・悩み・写真データも、顧客毎に登録できます。
来店履歴画面
来店履歴は予約毎に自動的に登録され、施術メニューや担当者・使用ポイント・使用クーポンなどの確認が可能です。
また必要に応じてメモ・写真データ(来店につき最大7枚)も登録できます。
外部予約サイト連携
他の予約媒体を契約済のサロン様は、予約情報が自動的に連携する機能を活用する事ができます。(RE:REが連携している予約媒体に限る)
新規予約・予約変更・キャンセル・スタッフ指名などの情報が自動的に連携され、一元管理することが可能です。
機械・設備機能
機械・設備機能ではメニュー毎に使用する機械を紐付けし、「その時間帯に使用できる機械数以上の予約」が入らないよう設定が可能。
「施術スタッフや施術部屋には空きがあるが、使用する機械に空きがない」という場合は、その時間帯に予約が入らないよう自動で調整されます。
万が一機械に空きのない時間に誤って予約を受け付けてしまうと、お客様を待たせたりすることになりクレームになりかねません。
『RE:RE』でメニュー毎に使用するエステマシンを設定して管理すれば、自動で予約枠が調整されるのでそのようなミスを回避することができます！
まとめ
今回は、エステサロンへLINE予約システム『RE:RE』を導入することで得られるメリットと、役立つ機能についてご紹介しました。
LINE予約システムRE:REは、月額9,800円で全ての機能をご利用いただけます。料金は一律で、プランによる料金の違いなどはありません。
また無料でトライアルもご体験いただけます。
予約管理や会計方法などにお困りの方は是非、LINE予約システムRE:REの導入をご検討ください。
下記のボタンより、お問合せお待ちしております。